سياسة الخصوصيه:

فيما يلي وصف لحقوقك المتعلقة بالبيانات الخاصة بك:

- الحق في معرفة نوعية البيانات التي نجمعها عنك، كيفية جمعها، وكيف يتم استخدامها.
- الحق في الوصول إلى البيانات التي تم جمعها عنك وعن نشاطك في الخدمة.
- الحق في الحصول على بياناتك بطريقة يسهل نقلها بوضوح وبأسلوب منظم يسمح بالاطلاع عليها وفهمها من خلال الوسائل الإلكترونية المتعارف عليها.
- الحق في تعديل البيانات الخاصة بك.
- الحق في تسجيل الخروج من أيٍّ من الخدمات المقدَّمة من خلالنا.
- الحق في حذف البيانات الخاصة بك، ولا يسري ذلك على أية تقارير سابقة تتضمَّن بياناتك قبل طلب الحذف.
- الحق في الاعتراض على استخدام البيانات الخاصة بك لأهداف ترويجية.

نوعية البيانات التي يتم تجميعها عنك:

- التسجيل الأوَّلي وتسجيل الدخول: وتتضمَّن البيانات المدخلة على صفحاتنا والمطلوبة لتقديم الخدمة لكم، وكذلك البيانات التي تتم مشاركتها معنا من جهات أخرى مثل فيسبوك وجوجل في حالة التسجيل من خلال خدمات التوثيق الخاصة بأيٍّ منهما.
- السجلات التقنية: والتي تتضمَّن بيانات تساعدنا على حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم الفني عند الحاجة.
- رقم تعريف الأجهزة الذكية: ويستخدم في التعرُّف على مستخدمي أجهزة الهواتف الذكية والتواصل معهم بفاعلية من خلال رسائل موجَّهة، وذلك دون الحاجة إلى التعرف على البيانات الكاملة للمستخدم.
- بيانات تجمع تلقائياً: عندما يقوم أحد الزائرين بتصفُّح مواقعنا أو تطبيقاتنا، فقد يتم تسجيل بعض البيانات بصورة تلقائية، من خلال استخدام بعض الوسائل التقنية مثل: كوكيز (cookies)، أو كلير جيفز (clear gifs)، أو خاصية إشارات شبكة المعلومات (web beacons). وقد تتضمَّن تلك البيانات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، ورقم تعريف الجهاز (device ID)، والموقع الجغرافي ونوع المتصفح ونوع الجهاز، وكذلك الصفحات التي تمَّت زيارتها قبل وبعد الوصول إلى صفحاتنا، وكذلك محتويات أخرى يزورها ويتعامل معها المتصفح بما في ذلك توقيت التصفح، هذا وقد صُمِّمت هذه التقنيات بهدف تقديم خدمة أكثر سلاسة وسهولة، ولا تعمل أيٌّ منها على إحداث أي أذى بالجهاز المستخدم للتصفُّح، ولا تتضمَّن أيٌّ منها أيَّ فيروسات. مع العلم بأن تعطيل هذه التقنيات قد يؤدي إلى تحديد بعض الخصائص المقدمة من خلال خدمتنا.
- الخدمات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي (Social Plugins): والتي تتضمَّن بعض الخصائص الإضافية التي يمكن تفعيلها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، حيث يؤدي استخدام هذه الخصائص إلى احتمالية مشاركة بعض البيانات مع وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة.
- بيانات الدفع: لا يتم حفظ وتسجيل أي بيانات لبطاقات الدفع على الخوادم الخاصة بنا أثناء عملية الدفع، حيث يتم التعامل مع بيانات بطاقات الدفع وتسجيل بياناتها لدى جهات أخرى نشترك معها لتقديم خدمة الدفع الإلكتروني، وتعتبر هذه الجهات متوافقة مع معايير أمان البيانات الخاصة بصناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).
ويتم الاحتفاظ بالبيانات المجمَّعة لفترات مختلفة بناءً على نوع البيانات وهدف كلٍّ منها.

كيفية الحصول على بياناتك الشخصية:

ويمكن الحصول على بياناتك الشخصية بعدد من الوسائل، مثل:

- الإدخال الطوعي لبياناتك على أحد النماذج الخاصة بالخدمة، وذلك من خلالك أو من خلال أحد الأشخاص الذين قاموا بترشيحك لإحدى خدماتنا.
- أدوات جمع البيانات التلقائية، وذلك أثناء زيارتك وتصفُّحك لأيٍّ من القنوات الخاصة بنا مثل الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الأجهزة الذكية.
- أطراف أخرى خارجية تقدم خدمات ببيانات تسمح لنا بالوصول إلى الفئة المستهدفة من عملائنا وتقديم خدمة سهلة وسلسة للمتعاملين.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية:

يتم التعامل مع بياناتك الشخصية في إحدى الحالات التالية:

- أغراض إدارية تسمح لنا بتقديم الخدمة المرجوة.
- متابعة وحل المشكلات التقنية بعد حدوثها أو العمل على تجنُّبها.
- الإعلانات التجارية والدراسات التسويقية.
وقد تتم مشاركة البيانات مع السلطات الحكومية أو أصحاب حقوق النشر في حالة تقديم طلب معتمد من الجهات المختصة.

الشركاء ومقدمو الخدمات الذين قد نشارك بياناتك معهم:

- الوكلاء والموزعون لخدماتنا.
- مقدمو خدمات أنظمة التذاكر وخدمة العملاء.
- مزودو خدمات معالجة البيانات.
- مزودو خدمات التحليلات.
- مقدمو الخدمات الإعلانية.
- منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
- مزودو خدمات توصيل الرسائل الإلكترونية.
- مقدمو خدمات الدفع والفوترة.
- مقدمو خدمات استضافة المواقع والمنصات التقنية.
وتتم مشاركة البيانات المتعلقة فقط بالخدمة المستهدفة مع أيٍّ من الأطراف الخارجية، وبعد إبرام اتفاقيات معالجة البيانات.

قد يطرأ تحديث لسياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك للوفاء بمعايير ومتطلَّبات معينة قد تستجد، ولذلك ننصح المستخدمين والمتصفحين لخدماتنا بزيارة مواقعنا باستمرار للاطلاع على أي مستجدات، وتسري التغييرات في اليوم الذي يتم فيه نشرها.

---

سياسة الأستخدام :

الدعم الفني والصيانة:

على الرغم من حرصنا على ضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة على مدار الساعة من خلال منصتنا، فقد يطرأ انقطاع للخدمة أو جزء منها لأسباب تقنية أو غير تقنية.
في حال حدوث ذلك فإن فريقنا سيعمل على بذل أقصى جهده لاستعادة أي انقطاع للخدمة أو حل أي مشكلة تقنية في أسرع وقت ممكن، وستستند الجهود المبذولة في هذا الشأن إلى معايير تتعلَّق بحجم المشكلة ونوع الخدمة المتأثرة وعدد المستخدمين المتأثرين.

الاستخدام غير القانوني أو المحظور:

كأحد شروط الاستخدام، فإنك تعد بعدم استخدام أيٍّ من منصاتنا لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط والأحكام، أو لأي غرض آخر يبعد عن الهدف المقصود من المنصة. على سبيل المثال وليس الحصر، فأنت توافق/توافقين على عدم استخدام منصتنا:

- لإنشاء حسابات متعددة لأي غرض بما في ذلك القدرة على استفادة أكبر من المحتوى التجريبي المجاني.
- لمشاركة أو نشر أو بيع أو نسخ أو توزيع المحتوى الخاص بنا للغير دون إذن رسمي مكتوب.
- لاستغلال المنصة بهدف جمع البيانات غير المنشورة للعامة.
- للتعدي أو المضايقة أو التهديد أو تخويف أي شخص آخر أو انتحال شخصيته/شخصيتها.
- للتواصل مع أيٍّ من المستخدمين الآخرين أو ممثلي المنصة بطريقة مسيئة.
- للنشر أو للنقل، أو التسبُّب في نشر أو نقل أي محتوى تشهيري أو فاحش أو إباحي أو مسيء أو مهين أو ينتهك أي حق نشر لأي شخص أو كيان.
- لإنشاء أو نقل أي محتوى ترويجي أو عشوائي غير مرغوب فيه على منصَّتنا.
- للنشر أو النقل أو التسبُّب في نشر أو نقل أي محتوى قد يؤدي إلى الحصول على كلمة المرور أو أية معلومات خاصة لأي مستخدم آخر.
- لأي غرض غير مسموح به بموجب قوانين الولاية القضائية أو المنطقة التي تستخدم منها المنصة.

إيقاف حساب المستخدم:

في حالة حدوث أي سوء استخدام من قبل أحد مستخدمي المنصة، فقد يتم توقيف الحساب الخاص به/بها وفقاً لتقديرنا الخاص.

القوانين المتبعة:

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة.

التحديثات على شروط الاستخدام:

قد يطرأ تحديث لشروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك للوفاء بمعايير ومتطلَّبات معينة قد تستجد، ولذلك ننصح المستخدمين والمتصفحين لخدماتنا بزيارة مواقعنا باستمرار للاطلاع على أي مستجدات، وتسري التغييرات في اليوم الذي يتم فيه نشرها.

تواصل معنا للمزيد من المعلومات:

في حال وجود أية استفسارات إضافية، يمكنك دائماً التواصل مع فريقنا.

الاشتراك:

يمكن للعملاء الأفراد اختيار نوع الاشتراك من خلال صفحة الاشتراكات حيث يتم عرض الخيارات المتاحة بوضوح بما في ذلك نوع الإصدارات والمدة وسعر الاشتراك.
وأما الاشتراكات المؤسسية والمقدمة للكيانات غير الفردية، فيتم وضع تسعير خاص بناء على عدد المشتركين والمميزات الخاصة المقدمة، ويتم الاتفاق على تسعير الاشتراكات المؤسسية في اتفاقيات منفصلة عن السعر المعلن للأفراد على المنصة.
تمتدُّ مدة الاشتراك من تاريخ الدفع وإلى المدة المحددة بناءً على مدة الاشتراك التي اختارها العميل.
عند انتهاء الاشتراك فلن يتم خصم قيمة التجديد من البطاقة تلقائياً، وسيتعيَّن على العميل تجديد الاشتراك مرة أخرى من خلال المنصة لمواصلة الحصول على الخدمة.